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Nous utilisons un certain nombre d'outils standards pour nos entreprises nouvelles et existantes. Parmi ces outils figurent :

Évaluations des impacts

Il est primordial d'identifier et de gérer les impacts potentiels sur les collectivités dès le début d'un projet – lors de l'élaboration des tous premiers plans et modèles. Avant de nous lancer dans tout nouveau projet et d'apporter toute modification importante à des installations existantes, nous devons conduire une évaluation intégrée des impacts environnementaux, sociaux et sur la santé.

Dans le cadre de ces évaluations des impacts, les équipes de projet sont tenues de consulter et d'écouter leurs parties prenantes externes, collectivités locales comprises. Elles anticipent, de manière structurée, les impacts positifs et négatifs potentiels tout au long de la durée de vie du projet.

Les résultats nous aident à optimiser les avantages et minimiser les impacts négatifs, en apportant par exemple des modifications à la conception technique ou commerciale du projet.

Plans de performance sociale
Nous exigeons des plans de performance sociale pour l'ensemble de nos activités susceptibles d'avoir un impact significatif sur les collectivités locales. Ceci concerne l'ensemble de nos raffineries et usines de produits chimiques majeures.

Des plans de performance sociale sont élaborés en utilisant les informations rassemblées dans le cadre des évaluations des impacts, des études auprès des collectivités et d'un dialogue continu avec nos parties prenantes locales.

Ces plans nous aident à réduire tout impact social perturbateur et à générer des avantages pour les collectivités où nous évoluons, de manière structurée et cohérente.  Dans nos raffineries et usines de produits chimiques majeures, nos conseillers en performance sociale mondiale conduisent tous les trois ans des examens de bonne exécution de ces plans.

Examens de la performance sociale
Les examens de la performance sociale nous aident à évaluer notre efficacité dans la gestion de nos impacts, à vérifier que nous abordons les bonnes questions, et à prendre des mesures correctives selon les besoins.

À cette fin, nous identifions les parties prenantes clés et évaluons les réponses aux impacts sociaux. En partageant les enseignements que nous tirons de ces examens, nous sommes également en mesure de soumettre des conseils sur les moyens de nous améliorer et de gérer de manière plus cohérente les questions sociales clés sur l'ensemble de nos activités

Emploi local
L'emploi et le développement économique apparentés à nos activités peuvent générer des avantages majeurs pour les collectivités locales.

Nous observons les réglementations gouvernementales en matière d'emploi local et aspirons à maximiser les opportunités en adoptant une approche stratégique qui encourage l'embauche de la population locale et des entreprises locales.

Investissement social
L'investissement social est un autre moyen indirect qui permet aux collectivités locales et à la société de tirer avantage de la présence de Shell. Nous élaborons nos programmes d'investissement social de façon à maximiser les avantages locaux, en favorisant par exemple l'emploi local dans nos projets, ou par le biais de contributions non apparentées aux projets, comme le bénévolat d'employés.