Hulp bij downloads, video's en Flash

We gebruiken PDF-bestanden om de vormgeving en het gevoel van de originele documenten te behouden. Om PDF-bestanden te openen en te bekijken, moet u de laatste versie van Adobe Acrobat Reader downloaden - opent in een nieuw venster (gratis). Het Royal National Institute for the Blind publiceert eveneens informatie over toegang tot PDF bestanden met schermlezers - opent in een nieuw venster voor gebruikers. Voor verdere informatie over de toegankelijkheid van Adobe producten verwijzen wij naar Access Adobe - opent in een nieuw venster

Om ZIP-bestanden te openen en in te zien, kunt u de nieuwste versie van Microsoft - opent in een nieuw venster downloaden. Deze extractiesoftware maakt het mogelijk om ZIP-bestanden uit te pakken zodat u de inhoud kunt bekijken.

Om onze video's te bekijken, die geoptimaliseerd zijn voor Windows Media Player 7 en hoger, heeft u Microsoft Windows Media Player - opent in een nieuw venster nodig en moet de computer aan de volgende vereisten voldoen:

Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista
Pentium II of hoger
Ten minste 16 MB RAM
Ten minste 2 MB vrije schijfruimte
JavaScript ingeschakeld
16-bits geluidskaart of hoger
Internetverbinding (56K-modem/ISDN, kabel of ADSL)
Windows Media Player 7 of hoger
Monitor ondersteunt 256 kleuren of meer

Wellicht moet in uw browser ook JavaScript ingeschakeld zijn. Volg deze instructies op:

Internet Explorer (6,7)

1. Selecteer 'Extra' in het bovenste menu
2. Kies 'Internetopties'
3. Klik op tabblad 'Beveiliging'
4. Klik op 'Aangepast niveau'
5. Scroll omlaag tot u het gedeelte 'Uitvoeren van script' ziet
6. Selecteer onder 'Actief uitvoeren van scripts' de optie 'Inschakelen' en klik op OK, indien JavaScript uitgeschakeld is

Mozilla Firefox (1.5, 2.0)

1. Selecteer 'Extra' in het bovenste menu
2. Kies 'Opties'
3. Kies 'Content' (inhoud) in de topnavigatie
4. Selecteer het vakje naast 'JavaScript inschakelen' en klik op OK

Geluidsproblemen
Wanneer u de video ziet, maar niets hoort, moet u controleren of de luidsprekers ingeschakeld zijn. Controleer eventueel ook de volume-instellingen van Windows Media Player of uw geluidskaartinstellingen.  Als u wel geluid ontvangt, maar de kwaliteit van het geluid slecht is, moet u het volume van de luidsprekers en de volume-instellingen in Windows Media Player aanpassen.

Flash

Om Flash content te bekijken heeft u een Flash-player plug-in versie 8 of hoger nodig.  Indien Flash niet geïnstalleerd is op uw computer, kan u gevraagd worden om de plug-in te downloaden. U kunt deze als alternatief ook downloaden van de officiële Adobe site - opent in een nieuw venster

Alternatieve afbeeldingen of HTML-versies zijn beschikbaar voor diegenen die de content in een non-Flash format willen bekijken.