Jump menu

Main content |  back to top

Welke produkten kan ik tanken bij Shell Express?

Diesel en Benzine met Octaangehalte 95.  U vindt op het overgrote deel van de stations eveneens Shell V-Power en Shell V-Power diesel.

Waar kan ik bellen in geval van problemen?

U vindt het nummer van de klantendienst (CSC – Customer Service Center) terug op station. 
Het CSC is open alle werkdagen van 8.30u tot 17.00u op het nummer 02/508.92.98. Voor dringende gevallen die verband houden met veiligheid kunt de permanentie bereiken op het nummer 02/216.74.69 (24/24u) 

Welke betaalkaarten kan ik gebruiken?

Alle Shell kaarten, NHF kaarten, gewone bankkaarten, buitenlandse bankkaarten met Maestro en de creditkaarten Visa & Mastercard.

place Holder

Is er een verschil van kwaliteit tussen bemande en onbemande verkooppunten?

Nee, er is geen enkel verschil. Het is dezelfde kwalitatieve brandstof van Shell voor alle stations.

Kan ik ook Shell V-Power tanken bij een Shell Express?

Ja, deze premium brandstof is beschikbaar op alle Shell Express stations, een paar uitzonderingen buiten beschouwing gelaten. 

Kan ik LPG tanken op een Shell Express?

Nee, om veiligheidsredenen wordt deze brandstof niet op ons onbemand netwerk verkocht.

Ik heb geen ticket ontvangen? Hoe kan ik een betaalbewijs bekomen?

U kunt een betaalbewijs bekomen bij de Customer Service Center op de 02/508.92.98 of door uw aanvraag per mail door te sturen naar shellstation-be@shell.com 

(Fax 0800/39351)

Voor een snelle afhandeling dient U bij de aanvraag volgende elementen te voegen:
(uw persoonlijke gegevens : Naam, adres en het kaartnummer waarmee u getankt heeft
datum, uur, plaats van tanken en het type brandstof zodat wij de transactie snel kunnen terugvinden. 

Ten slotte het aantal liters en de som van de tankbeurt). 

Tracht zo volledig mogelijk te zijn 

Wat zijn de veiligheidssystemen bij een Shell Express?

Noodstop, camera’s, brandblusapparaten, branddedectoren, waterdichte pistes, niet spil systemen zijn allemaal maatregelen dat de veiligheid verhogen.

Kan ik een factuur bekomen?

Jazeker, bij ISS, ter attentie van Mevr. Blanchard (Chemin du Fonds des coupes 4, 5150 Floreffe).

Voor een snelle afhandeling dient U bij de aanvraag volgende elementen te voegen:
(Naam van de maatschappij, het volledig adres, BTW nummer en de betalingsbewijzen (ticketten, bankafschriften, enz…) Voeg ook uw telefoonnummer toe zodat wij u snel kunnen bereiken indien nodig.