Candidates au titre de championne de service

Vainqueur du 1ème trimestre

vainqueur du premier trimèstre

En mars, tous les vendredis matin, les personnes venues prendre un café à la station Shell de Zottegem ont reçu un mini croissant fraîchement cuit. Cette chouette initiative a permis à Ils de devenir la première collaboratrice à être retenue comme candidate au titre de championne de service de l’année 2019. C’est le vendredi que la station accueille le plus de clients. Ils : « Nous voulions renforcer l’ambiance du weekend et aider les gens à aborder la dernière journée de la semaine de la meilleure façon ! Client habituel ou visiteur occasionnel, il y en avait pour tout le monde ! Chaque vendredi, nous avons cuit des dizaines de croissants ! »

Vainqueur du 2ème trimestre

vainqueur du deuxième trimestre

C’est Céline qui a eu l’idée d’offrir le premier mai un brin de muguet aux clients... Elle travaille avec plaisir depuis plus de onze ans à Berchem, où elle met tout en œuvre pour satisfaire les clients, les intervenants externes et ses collègues. Les clients venus faire le plein, aussi bien avec une voiture qu’avec un camion, se sont vus offrir un bouquet. Agréablement surpris par ce geste spontané, ils n’ont pas manqué de faire état de leur appréciation pour cette action sympathique. « J’étais heureuse et très satisfaite quand on m’a appris que Shell avait décidé de me consacrer Championne de service pour le second trimestre! En cinq heures de temps, nous avons distribué nos 500 petits bouquets!

Vainqueur du 3ème trimestre

vainqueur du troisième trimestre

Inès obtient la récompense grâce aux toilettes de même deux stations... Les équipes de Frisange et de Rumelange ont donné un coup de jeune aux petits endroits, en utilisant pour cela de grands autocollants. Dans ces deux stations, l’équipe a même placé une étagère pour y déposer des bâtonnets odorants et un joli petit cactus...  « Via le thème, Shell nous a donc permis de nous rendre la vie un peu plus agréable, ainsi que, bien sûr, celle de nos clients, car tout le monde apprécie de trouver en route des WC propres et accueillants. D’ailleurs, ils sont nombreux à nous féliciter. Et ce qui me fait le plus plaisir, ce sont les réactions des clients! »

Vainqueur du 4ème trimestre

vainqueur du 4ème trimèstre

Le quatrième champion de service de l'an 2019, c'est Jordy Janssens de la station Shell près de l'aéroport d'Ostende. Chaque visiteur y reçoit à chaque fois une petite douceur et lors des mois les plus courts c'est une tasse de chocolat chaud, ' fait station '. Jordy Janssens soigne bien ses clients et a toujours un mot gentil pour eux.Le jury était surtout convaincu par cette chaude boisson d'accueil proposée spontanément à chaque visiteur. L'initiative illustre à merveille le thème WOW : ' Accueillir ses invités pendant les mois les plus sombres '. En hiver, la station serve en moyenne 6 litres de chocolat chaud par jour et quand il fait très froid, cela peut même atteindre 9 litres.

  

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