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    Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données dans le pays responsable des activités de l’entreprise Shell concernée (si une entreprise a été établie). Nous vous fournirons immédiatement ces coordonnées et celles du responsable local de la protection des données (le cas échéant), en formulant une demande à l’adresse privacy-office-SI@shell.com. Si vous êtes toujours insatisfait de la gestion de votre réclamation et du traitement de vos données à caractère personnel par Shell, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité Belge de protection des données, sise Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles. Veuillez consulter le site https://www.autoriteprotectiondonnees.be en pour davantage d’informations.

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    Shell utilise des cookies et des technologies similaires, visant à collecter et stocker des informations lorsque vous consultez un site Internet Shell ou utilisez une application Shell. L’objectif est de permettre à Shell d’identifier votre navigateur Internet et de collecter des données relatives à votre utilisation de notre site Internet, les pages que vous consultez, la durée de vos visites et d’identifier ces informations lorsque vous consultez à nouveau le(s) site(s) Internet afin d’améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler et modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur – Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de Shell en matière de cookies à l’adresse http://www.shell.com/cookie-policy.html

  • Sécurité de vos données à caractère personnel

    Nous avons mis en place des technologies et des politiques dans le but de protéger votre privée contre tout accès non autorisé et toute utilisation inappropriée. En particulier, nous pourrions être amenés à utiliser le cryptage pour certains de nos services. Nous appliquons des procédures d’authentification et de vérification pour accéder aux services Shell. De même, nous testons, examinons et évaluons régulièrement l’efficacité de nos mesures de sécurité.

  • Avec qui partagerez-vous mes données à caractère personnel?

    Vos données à caractère personnel sont exclusivement traitées aux fins susmentionnées et, si cela est strictement nécessaire, seront uniquement communiquées avec:

    

    • d’autres entreprises du groupe Shell;
    • avec votre consentement, d’autres entreprises tierces en coopération avec Shell, qui peuvent fournir des produits et/ou des services aux utilisateurs des applications Shell et du programme de fidélité de Shell;
    • des fournisseurs de services tiers concernés par les paiements mobiles (comme PayPal, Apple Wallet ou Android Pay);
    • des agents autorisés, titulaires d’une licence, des fournisseurs de services et/ou des sous-traitants de Shell;
    • une autorité publique compétente, un gouvernement, une agence réglementaire ou fiscale demandant de se conformer à une obligation juridique ou réglementaire à laquelle la / les entreprise(s) Shell concernée(s) est / sont soumise(s) ou tel qu’autorisé par la loi locale applicable;
    • toute personne à qui Shell propose de transférer tous ou n’importe lequel de ses droits et/ou devoirs.
  • Transferts de données à caractère personnel

    Si les données à caractère personnel ont été transférées à des entreprises du groupe Shell et/ou à des tiers autorisés situés hors de votre pays (y compris en dehors de l’Espace économique européen), nous prenons des mesures organisationnelles, contractuelles et juridiques visant à garantir que vos données à caractère personnel soient uniquement traitées aux fins susmentionnées et que des niveaux de protection adéquats aient été mis en œuvre afin de préserver vos données à caractère personnel. Ces mesures comprennent notamment des règles d’entreprise contraignantes pour les transferts au sein du groupe Shell et des mécanismes de transfert approuvés par la Commission européenne pour les transferts vers des tiers dans des pays qui n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données ainsi que toutes les autres exigences juridiques locales. Vous pouvez demander une copie de ces mesures en contactant SITI-MLM-Support@shell.com ou privacy-office-SI@shell.com.

    Sauf disposition contraire prévue dans la présente politique sur la protection de la vie privée, nous ne divulguerons aucune donnée à caractère personnel sans votre permission à moins qu’une loi nous y autorise ou nous y oblige ou si nous pensons que cette mesure est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs / clients ou d’autres personnes. Vos données à caractère personnel seront communiquées aux agences de surveillance, aux autorités fiscales et aux organismes d’enquête uniquement si Shell est légalement tenu de le faire.

  • Si vous communiquez avec nous au moyen des réseaux sociaux

    Si vous choisissez d’utiliser les services Shell, comme notre site Internet, notre application ou notre contenu par le biais des réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook et/ou Twitter, vos données à caractère personnel (comme votre nom et votre intérêt pour Shell) seront également accessibles à tous les visiteurs de votre page Internet personnelle sur LinkedIn, Facebook et/ou Twitter, en fonction de vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux. Shell n’est pas responsable du traitement de ces données à caractère personnel ou de la politique sur la protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.

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  • Délai de conservation de vos données

    Les données à caractère personnel traitées par Shell conformément à la présente politique sur la protection de la vie privée seront supprimées ou anonymisées (de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié);

    1. dans les meilleurs délais dès que vous demandez de supprimer votre compte Shell ou de mettre un terme à votre participation au programme de fidélité de Shell; OU
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    Pour ce qui est des transactions financières (y compris celles réalisées au moyen d’une application Shell), vos données à caractère personnel seront conservées 10 ans à compter de la transaction.
    
Dans tous les cas, ces informations peuvent être conservées pendant a) un délai plus long si une raison juridique ou réglementaire le justifie (auquel cas ces données seront supprimées une fois qu’elles ne seront plus nécessaires à l’objectif juridique ou réglementaire) ou b) un délai plus court si la personne s’oppose au traitement de ses données à caractère personnel et s’il n’y a plus de motif légitime pour les conserver.

  • Modifications apportées à la présente politique sur la protection de la vie privée

    La présente politique sur la protection de la vie privée peut être modifiée au fil du temps. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique sur la protection de la vie privée si celle-ci venait à être modifiée. Nous vous enverrons toutefois une notification appropriée si les changements sont importants, dont une notification par e-mail si nécessaire. Dernière mise à jour de la présente politique sur la protection de la vie privée en mars 2018.

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