{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Aanvullende privacyverklaring Shell App","links":[{"name":"Aanvullende privacyverklaring Shell App","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app.html"}]},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.be/nl_be/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Home","value":"https://www.shell.be/"},{"name":"Privacyverklaringen ","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy.html"},{"name":"Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html"},{"name":"Aanvullende privacyverklaring Shell App","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app.html"}]},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Aanvullende privacyverklaring gebruiker Shell Recharge in de Shell App","text":"\u003Cp\u003ENeem even de tijd om vertrouwd te raken met deze privacyverklaring van de Shell App en neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft. Deze privacyverklaring is aanvullend op de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App \u003Ca href=\"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html\"\u003Ehier beschikbaar\u003C/a\u003E. \u003C/p\u003E\r\n"},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/page_header_copy"},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c","model":{"title":"Wat valt er onder deze Privacyverklaring","text":"\u003Cp\u003EDeze privacyverklaring geeft informatie over persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt bij het gebruik van de Shell App (\"Shell App\") door individuele consumenten met betrekking tot diensten die verband houden met elektrische voertuigen (“EV”).\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EBij het gebruik van de Shell App kan/kunnen Shell International Petroleum Company Limited of de aan haar gelieerde ondernemingen binnen de Shell-bedrijvengroep (hierna \"Shell\",\"wij\" of \"ons\") informatie verzamelen, opslaan en verwerken die nodig is voor het beoordelen van de identiteit en het voertuig van de gebruiker. Wanneer de Shell App wordt gebruikt, kan Shell in real-time transactie- en locatiegegevens van de gebruikers van de Shell App verzamelen en verwerken.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_1579990048","model":{"title":"Welke gegevens verwerken wij?","text":"\u003Cp\u003EVoor uw gemak hebben we de interacties onderverdeeld in drie typen: laadpasgebruikers, laadpuntgebruikers en app-gebruikers.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Col\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003ELaadpasgebruikers verwijst naar elke persoon die een laadpas of laadtoken gebruikt die wordt aangeboden door of mogelijk gemaakt door Shell om toegang te krijgen tot een laadpunt. Laadpasgebruikers communiceren met ons door middel van het bestellen of de registratie en het gebruik van de laadpas.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ol\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EBestellen / Registreren: wanneer u een Shell App account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, land, e-mailadres en telefoonnummer. Wanneer u een laadpas bij ons bestelt of registreert, verzamelen wij het laadpasnummer, het thuisadres en de betalingsgegevens, inclusief creditcard- of debetkaartgegevens (hierna: Registratiegegevens). Wanneer u uw Shell hybride kaart registreert als betaalmethode, wordt deze automatisch geregistreerd als laadpas. \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EGebruik van een laadpas: wanneer u een laadpas gebruikt op een laadpunt dat wordt beheerd door Shell Recharge, verzamelen wij bovendien (naast de Registratiegegevens) de gegevens van uw laadsessie, namelijk uw laadpasnummer, start-/stoptijden, uw elektriciteitsverbruik, het serienummer van het laadpunt, de locatie van het gebruikte laadpunt (hierna: Details van de laadsessie). We verzamelen dezelfde persoonsgegevens, met uitzondering van het laadpasnummer, wanneer u een QR-code scant op een laadpunt en ervoor kiest om te betalen via de Shell App. Wanneer u uw bij Shell geregistreerde laadpas gebruikt bij een ander laadpunt, dat dus niet door ons wordt geëxploiteerd, ontvangen wij alleen de Details van de laadsessie in combinatie met uw kaartnummer van de exploitant van het laadpunt. Dit stelt ons in staat om u te identificeren en u te factureren voor de laadsessie. Als de laadpas aan u wordt verstrekt door een derde partij die betaalt voor uw gebruik van de laadpas, delen we de Details van de laadsessie met deze partij voor facturerings- en afrekeningsdoeleinden.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Col\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003ELaadpuntgebruikers \u003Cbr\u003E\r\nAd hoc opladen: wanneer u een QR-code scant die op een laadpunt wordt weergegeven om u in staat te stellen ad hoc te laden, worden u twee opties gepresenteerd. U kunt ervoor kiezen om te laden met directe betaling, in dat geval vragen wij u alleen om uw debet- of creditcardgegevens aan ons door te geven en slaan wij alleen de laatste vier cijfers van uw debet-/creditcardnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode op. Houd er rekening mee dat een externe betalingsprovider uw betaling zal verwerken. De tweede optie zou zijn om de Shell App te gebruiken om te betalen. Als u nog geen Shell App-account hebt, moet u de Shell App downloaden en een account aanmaken. De verzamelde gegevens zijn de Registratiegegevens, met uitzondering van uw laadpasnummer.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ol\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Col\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EApp-gebruikers:\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ol\u003E\r\n\u003Cp\u003EAlgemeen: als u de Shell App gebruikt, kunnen wij uw locatiegegevens verzamelen (met uw toestemming) om het voor u mogelijk te maken de navigatieoptie te gebruiken, om laadmeldingen te ontvangen of om u in staat te stellen ons op de hoogte te stellen van storingen aan laadpunten. Daarnaast deelt uw mobiele apparaat automatisch bepaalde gegevens met ons omdat het apparaat interactie heeft met de app. \u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_628934638","model":{"title":"Doeleinden voor de verwerking van de verzamelde gegevens ","text":"\u003Cp\u003ENaast de doeleinden die zijn uiteengezet in de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App waarnaar hierboven wordt verwezen, kunnen Persoonsgegevens van personen die de Shell App gebruiken, worden verwerkt voor de volgende doeleinden: \u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003E \u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet vaststellen van de identiteit van een kaarthouder met het oog op het registreren voor een laadpas.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet mogelijk maken om uw laadpas te bestellen, activeren en blokkeren.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet mogelijk maken van e-mails met servicecommunicatie van Shell om u op de hoogte te houden van uw bestelde pas en de activering van die pas.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EDe mogelijkheid bieden om te betalen voor diensten op het gebied van elektrische voertuigen (inclusief betalen voor laadsessies en EV-abonnementsdiensten) via de Shell App. \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EGebruikers in staat stellen om de indicatieve prijzen voor de laadpunten in het gebied op te vragen op basis van hun locatie.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EFacturering voor de oplaadservice voor elektrische voertuigen mogelijk maken.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet mogelijk maken om het afleveradres van de laadpas te laten toevoegen of te bewerken. \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet mogelijk maken om de laadgeschiedenis te bekijken in de Shell App. \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EOm te kunnen helpen bij vragen en klantenondersteuning te bieden.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet beheren van uw Shell App-account(s) en het vergemakkelijken van de toegang tot en het gebruik van de online diensten. \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EGeaggregeerde niet-persoonlijke rapportage, onderzoek en analyse die is afgeleid van persoonlijke gegevens.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EHet verstrekken van uw gegevens aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst, waaronder het verstrekken van uw gegevens aan onze hostingproviders en onze e-mailprovider voor hosting- en e-maildoeleinden namens Shell; en \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003EMarketing en commerciële communicatie onder voorbehoud van verkregen toestemming.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_538185112","model":{"title":"Delen van uw persoonsgegevens","text":"\u003Cp\u003EIn aanvulling op de categorieën ontvangers die zijn uiteengezet in de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App waarnaar hierboven wordt verwezen, kunnen uw persoonsgegevens worden gedeeld met of verkregen van één van de volgende partijen:  \u003C/p\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003Edeelnemers die betrokken zijn bij het leveren van de Shell App-diensten, zoals de detailhandelaren en/of andere bedrijven, die toegestane gegevensverwerkers zijn, om producten en/of diensten te leveren aan Shell App-gebruikers; \u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003Ederden die diensten verlenen in verband met uw account en de Shell App Services om met u te communiceren over uw account en voor wettelijke en regelgevende doeleinden; en\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n\u003Cul\u003E\r\n\u003Cli\u003E\u003Cp\u003Eaanbieders van authenticatiediensten, met het oog op de voltooiing van het authenticatieproces en het handelen in het kader van passende regelingen voor gegevensverwerking.\u003C/p\u003E\r\n\u003C/li\u003E\r\n\u003C/ul\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_1722645121","model":{"title":"Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?","text":"\u003Cp\u003ERaadpleeg de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App \u003Ca href=\"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html\"\u003Ehier beschikbaar.\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_515960890","model":{"title":"Wie is verantwoordelijk voor de verzamelde persoonsgegevens met betrekking tot de gebruiker van de laadpas en het laadpunt?   ","text":"\u003Cp\u003EBelgian Shell NV/SA, (Ondernemingsummer BE 0403.048.262) met het hoofdkantoor gevestigd op Kantersteen 47, 1000 Brussel, België of één of meer van de bedrijven binnen de Shell-bedrijvengroep, alleen of samen met de met haar gelieerde ondernemingen binnen de Shell-bedrijvengroep.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_2023025581","model":{"title":"Uw rechten","text":"\u003Cp\u003ERaadpleeg de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het een loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App \u003Ca href=\"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html\"\u003Ehier beschikbaar\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_602207385","model":{"title":"Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie? ","text":"\u003Cp\u003ERaadpleeg de Privacyverklaring van Shell – Automobilist, deelnemer van het een loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App \u003Ca href=\"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html\"\u003Ehier beschikbaar.\u003C/a\u003E\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section/text_90180625_copy_c_390657158","model":{"title":"Wijzigingen in de Privacyverklaring","text":"\u003Cp\u003EDeze Privacyverklaring kan in de loop van de tijd veranderen en is voor het laatst bijgewerkt op 19 juni 2025.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Home","value":"https://www.shell.be/"},{"name":"Privacyverklaringen ","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy.html"},{"name":"Automobilist, deelnemer van het loyaliteitsprogramma, gebruiker van de Shell App","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice.html"},{"name":"Aanvullende privacyverklaring Shell App","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app.html"}]},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.be/nl_be/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Aanvullende privacyverklaring Shell App","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.be/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app.html"},{"name":"errorUrl","value":"https://www.shell.be/nl_be/error.html"},{"name":"hierarchy","value":"nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app"},{"name":"homeTitle","value":"Shell België"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.be/"},{"name":"locale","value":"nl-BE"},{"name":"title","value":"Aanvullende privacyverklaring Shell App | Shell België"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Juridische disclaimer Shell plc\r\nU verlaat nu de website van Shell.\r\n\r\nU hebt geklikt op een link naar een website die niet beheerd wordt door Shell plc of een lid van de Shell Groep. De informatie en het materiaal op deze gelinkte website worden daarom noch door Shell plc, noch door enig lid van de Shell Groep onderschreven, goedgekeurd, bekrachtigd of op enigerlei andere wijze gevalideerd. Dit geldt eveneens voor de sponsor van de website en voor alle richtlijnen, activiteiten en diensten die worden aangeboden via de website of door adverteerders die, al dan niet via een link, onderdeel vormen van de website.\r\n\r\nDank u voor uw interesse in de website van Shell."},{"name":"themeMode"},{"name":"lastModified","value":"2025-08-25T09:49:46.629Z"},{"name":"themeName","value":"base"},{"name":"themePath","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base"},{"name":"themeCss","value":"/etc.clientlibs/amidala/clientlibs/theme-base.ACSHASHb291465fc8d3c7bcefde74d34044b698.css"}]},"id":"/content/shell/countries/belgium/nl_be/privacy/b2c-notice/aanvullende-privacyverklaring-shell-app/jcr_content"}