Bienvenue au Service Client Shell Belgique
Carburants Shell
Les carburants Shell contiennent-ils des biocarburants?
Les carburants Shell contiennent-ils des biocarburants?
L'essence et le diesel disponibles à la pompe contiennent à la fois des hydrocarbures issus du raffinage du pétrole et des bio-carburants. Ce sont des carburants renouvelables issus de matières premières d'origine biologique. Les directives européennes incitent à une utilisation croissante de bio-carburants. L'adjonction obligatoire de bio-carburants est principalement motivée par la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
Shell Eurosuper 95 E10 contient jusqu'à 10 % d'éthanol et est indiqué à la pompe par le sigle E10. Shell V-Power Essence ne contient pas d'éthanol et est indiqué à la pompe par le sigle E5.
Shell Diesel et Shell V-Power Diesel contiennent jusqu'à 7 % de biodiesel et sont indiqués à la pompe par le sigle B7.
Comment les carburants Shell sont-ils développés?
Comment les carburants Shell sont-ils développés?
Shell conçoit ses carburants dans ses propres laboratoires. Nous utilisons l'expérience acquise dans les sports moteurs pour concevoir nos carburants Shell V-Power. Les carburants Shell sont testés en interne, mais aussi en externe par des organismes indépendants, tant en laboratoire que sur route.
Shell V-Power Essence a été conçu dans le monde de la Formule-1, en collaboration avec Ferrari. Mieux que quiconque, nous savons comment développer des carburants de Formule-1 et comment les améliorer après chaque course.
Tous les carburants premium sont-ils les mêmes?
Tous les carburants premium sont-ils les mêmes?
Non. Les carburants premiums de Shell ont une composition unique. Shell V-Power et Shell V-Power Diesel par exemple, peuvent tirer le maximum de chaque goutte de carburant et améliorer les prestations de votre moteur. Nous ne pouvons en aucun cas communiquer sur la composition des carburants premiums de nos concurrents.
Quels sont les avantages de Shell V-Power?
Quels sont les avantages de Shell V-Power?
Les constructeurs automobiles cherchent sans cesse à améliorer les prestations et l'efficacité. C'est pourquoi la technologie de motorisation évolue rapidement. Des moteurs de plus en plus petits et efficaces imposent des exigences de plus en plus strictes aux carburants. Les impuretés peuvent s'accumuler plus rapidement dans ces moteurs modernes. Shell V-Power est conçu pour livrer les meilleures prestations dans ces circonstances, pour protéger votre moteur et le garder plus propre.
Quelle est la différence entre les carburants ordinaires Shell et Shell V-Power?
Quelle est la différence entre les carburants ordinaires Shell et Shell V-Power?
Shell V-Power est conçu pour maintenir la propreté des principaux éléments du système de carburant tels que les soupapes d'admission et les injecteurs de carburant et pour les protéger contre la formation de dépôts affectant les performances. L'efficacité dépend toutefois du type de véhicule, de son état et du style de conduite du conducteur.
Qu'est-ce que Shell V-Power Diesel?
Qu'est-ce que Shell V-Power Diesel?
Shell V-power est un carburant haute performance unique avec un système de double opération.
Shell V-Power Diesel contient aussi des composants qui protègent activement le moteur. Cette composition unique améliore la puissance de votre moteur et les performances de votre véhicule. Shell V-Power Diesel rend littéralement votre moteur plus propre et plus puissant, quelle que soit votre voiture.
Qu'est-ce que Shell Diesel?
Qu'est-ce que Shell Diesel?
Shell Diesel est spécialement conçu pour rendre les véhicules diesel plus propres, dès le premier plein. Ce carburant est conçu pour un allumage plus rapide que le diesel standard. Chaque goutte de carburant produit ainsi plus d’énergie. Grâce à des additifs nettoyants actifs, Shell Diesel prévient la formation de dépôts d’impuretés sur les injecteurs et entretient la propreté du moteur.
Shell V-Power
Shell V-Power
Shell V-Power est un carburant haute performance unique, double action. De puissants additifs actifs nettoyants aident à prévenir la formation de dépôts d’impuretés sur les soupapes et contribuent à éliminer en grande partie les dépôts d’impuretés existants.
Shell V-Power contient aussi des composants qui améliorent ses prestations, tout en présentant un indice d’octane plus élevé. Cette composition unique booste la puissance de votre moteur et les performances de votre voéhicule. Shell V-Power nettoie et fortifie ainsi tous les moteurs.
Shell Eurosuper 95 E10
Shell Eurosuper 95 E10
Shell Eurosuper 95 E10 a été spécialement conçu pour rendre les véhicules essence plus économes. Shell Eurosuper 95 E10 contient un réducteur de frottements actif aux endroits où l'huile moteur s'infiltre moins aisément. La perte d'énergie dans le moteur est ainsi réduite.
Les additifs nettoyants actifs contribuent à garder le moteur plus propre, ce qui améliore le rendement de la combustion. Le réducteur de frottements et les particules nettoyantes actives contribuent à réduire la consommation de carburant, dès le premier plein.
Shell Eurosuper 95 E10 est un mélange composé de 90 % d'essence environ et d'un maximum de 10 % de bioéthanol fabriqué à partir de la biomasse. L'adjonction de bioéthanol contribue à la réalisation des objectifs européens en matière de réduction des émissions de CO2.
Contactez-nous
Shell Recharge
Shell Recharge
Pour toute question liée à Shell Recharge, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous:
FAQ : Shell Recharge
Chat : Il vous suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de la page pour commencer une conversation avec notre assistant virtuel Shell.
Si nécessaire, notre assistant virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +3225089298.
Pour les problèmes et questions concernant la recharge électrique publique ou privée, veuillez appuyer sur 1.
Pour les problèmes et questions concernant votre carte de recharge ou votre borne dans l’application Shell, veuillez appuyer sur 4.
Veuillez noter : Nous avons transféré nos bornes de recharge pour particuliers et professionnels vers 50five. Pour toute assistance, veuillez contacter le service clientèle de 50five ici : 50five Shell Recharge Customer Support.
Stations service
Stations service
Pour toute question liée aux stations service Shell, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous :
Chat : Il vous suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de la page pour commencer une conversation avec notre assistant virtuel Shell.
Si nécessaire, notre Assistant Virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
Formulaires en ligne :
- Commentaires & plaintes : Commentaires & plaintes
- Demande de ticket : Demande de ticket
- Demande de facture : Demande de facture
Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +3225089298.
E‑mail : shellstation-BE-fr@shell.com
Service Client Shell GO+
Service Client Shell GO+
Pour toute question liée à Shell Go+, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous :
FAQs : Shell GO+ et Shell SmartPay
Chat : Il vous suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de la page pour commencer une conversation avec notre assistant virtuel Shell.
Si nécessaire, notre Assistant Virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
Formulaire en ligne :
- Commentaires & plaintes : Commentaires & plaintes
Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +3225089298.
E‑mail : shellstation-BE-fr@shell.com
Site web : Shell GO+
Shell Fleet Solutions
Shell Fleet Solutions
Pour toute question liée aux cartes carburant Shell, veuillez contacter notre équipe du Service Client Fleet Solutions :
FAQ : Cartes Shell
Email : generalcardrequests-be@shell.com
Site web : Shell Fleet Solutions
Lubrifiants, carburants et bitumes
Lubrifiants, carburants et bitumes
Pour toute question liée aux lubrifiants, carburants et bitumes, veuillez contacter nos experts.
FAQs : Carburants Shell & Huiles Moteur
Webform : Contactez nos experts
Contacter les RH de Shell
Contacter les RH de Shell
Pour toute question relative aux ressources humaines, veuillez consulter notre page.
Site web : Contact HR | Shell Global
Belgian Shell S.A.
Cantersteen 47
1000 Bruxelles
T.V.A. BE-0403.048.262
RPM Bruxelles
Donnez nous votre avis
Donnez nous votre avis
Pour Shell, il est très important de savoir ce que vous pensez de nos stations et de notre service : Donnez-nous votre avis!