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FAQ : Shell Recharge

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Si nécessaire, notre assistant virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.

Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +3225089298.

Pour les problèmes et questions concernant la recharge électrique publique ou privée, veuillez appuyer sur 1.

Pour les problèmes et questions concernant votre carte de recharge ou votre borne dans l’application Shell, veuillez appuyer sur 4.

Veuillez noter : Nous avons transféré nos bornes de recharge pour particuliers et professionnels vers 50five. Pour toute assistance, veuillez contacter le service clientèle de 50five ici : 50five Shell Recharge Customer Support

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Pour toute question liée aux stations service Shell, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous :

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• Commentaires & plaintes : Commentaires & plaintes
• Demande de ticket : Demande de ticket
• Demande de facture : Demande de facture

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E‑mail : shellstation-BE-fr@shell.com

Pour toute question liée à Shell Go+, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous :

FAQs : Shell GO+ et Shell SmartPay

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Site web : Shell GO+

Pour toute question liée aux cartes carburant Shell, veuillez contacter notre équipe du Service Client Fleet Solutions :

FAQ : Cartes Shell

Email : generalcardrequests-be@shell.com

Site web : Shell Fleet Solutions

Pour toute question liée aux lubrifiants, carburants et bitumes, veuillez contacter nos experts.

FAQs : Carburants Shell & Huiles Moteur

Webform : Contactez nos experts

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