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Je souhaite contacter le service Shell Recharge
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Si vous avez une question concernant Shell Recharge, cliquez sur ce lien. Vous pouvez contacter l’équipe Shell Recharge, qui se fera un plaisir de répondre à vos questions
Quelles sont les heures d'ouvertures des Deli2go y Deli-by-Shell shops ?
Quelles sont les heures d'ouvertures des Deli2go y Deli-by-Shell shops ?
Tous les lieux ainsi que leurs horaires d'ouverture sont disponibles sur station locator.
Pourquoi ne travaillez-vous pas avec des gants ?
Pourquoi ne travaillez-vous pas avec des gants ?
Travailler avec des gants est associé avec plus d'hygiène par la plupart des gens. Ça n'est pas correct. Des tests ont prouvé que les personnes qui ne portent pas de gants se lavent plus souvent les mains que les gens qui en portent. C'est parce qu'en ne portant pas de gants, elles se rendent plus vite compte quand les mains sont sales.
Où puis-je contrôler si ma voiture est compatible avec l'Euro 95 E10 ?
Où puis-je contrôler si ma voiture est compatible avec l'Euro 95 E10 ?
Vous pouvez le contrôler sur le site web.
Est-il possible que le carburant avec un indice d'octane RON 98 contienne aussi du bioéthanol?
Est-il possible que le carburant avec un indice d'octane RON 98 contienne aussi du bioéthanol?
C'est possible, mais si vous choisissez Shell V-Power, vous êtes sûr que le carburant ne contient pas de bioéthanol. Il est possible que d'autres distributeurs vendent du RON 98 contenant du bioéthanol.
Qu'est-ce que je dois faire si ma voiture n'est pas compatible avec l'essence 95 E10 ?
Qu'est-ce que je dois faire si ma voiture n'est pas compatible avec l'essence 95 E10 ?
Si votre voiture n'est pas compatible avec l'Euro 95 E10, vous pouvez faire le plein de Shell V-Power. Vous pouvez être sûr de la qualité de Shell V-Power.
Où puis-je trouver la station la plus proche?
Où puis-je trouver la station la plus proche?
Vous pouvez le trouver avec le station locator.
Est-ce qu'il est possible de charger la batterie de ma voiture éléctrique ?
Est-ce qu'il est possible de charger la batterie de ma voiture éléctrique ?
Bien sûr! Actuellement il est possible de recharger votre voiture aux chargeurs Ionity de notre station à Wetteren, mais si vous possédez une carte Shel, vous pouvez vous approvisionner à tous les points de recharge de New Motion. Pour plus d'information, cliquez ici.
Est-ce que le café est gratuit pour tous les clients?
Est-ce que le café est gratuit pour tous les clients?
Le café gratuit est une campagne qui se déroule pendant la période de confinement liée au COVID-19. Elle s'adresse à tous les clients dans les stations Shell, puisque seulement les personnes exerçant une activité professionnelle nécessaire s'y présentent. Pour plus d'information, visitez la page du COVID-19.
Est-ce que toutes les stations ont des toilettes?
Est-ce que toutes les stations ont des toilettes?
Non, nous n'avons pas de toilettes dans tous les sites. Regardez ici si votre lieu possède ou non des toilettes
Quels sont les horaires d'ouverture?
Quels sont les horaires d'ouverture?
Chaque site a des horaires d'ouverture différents. Vous trouverez ici les horairesd'ouverture de toutes les stations locales.
Comment fonctionnent les voitures à l’eau salée ?
Comment fonctionnent les voitures à l’eau salée ?
Chaque batterie à l’eau salée comprend une plaque métallique où l’énergie est stockée. Quand l’eau salée entre en contact avec la plaque, l’énergie libérée fait démarrer le moteur électrique qui fait rouler votre voiture.
Où acheter les voitures qui roulent à l’eau salée ?
Où acheter les voitures qui roulent à l’eau salée ?
Dans le shop de toutes les stations Shell, en Belgique et au Luxembourg, ou dans un hypermarché Carrefour sur présentation de votre ticket de plein de carburant dans l’une de nos stations Shell express située à proximité.
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Shell Recharge
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Pour toute question liée à Shell Recharge, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous:
FAQ : Shell Recharge
Chat : Il vous suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de la page pour commencer une conversation avec notre assistant virtuel Shell.
Si nécessaire, notre assistant virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +3225089298.
Pour les problèmes et questions concernant la recharge électrique publique ou privée, veuillez appuyer sur 1.
Pour les problèmes et questions concernant votre carte de recharge ou votre borne dans l’application Shell, veuillez appuyer sur 4.
Veuillez noter : Nous avons transféré nos bornes de recharge pour particuliers et professionnels vers 50five. Pour toute assistance, veuillez contacter le service clientèle de 50five ici : 50five Shell Recharge Customer Support.
Stations service
Stations service
Pour toute question liée aux stations service Shell, veuillez utiliser les canaux ci‑dessous :
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- Demande de ticket : Demande de ticket
- Demande de facture : Demande de facture
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E‑mail : shellstation-BE-fr@shell.com
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