Veelgestelde vragen

De kosten van onze toloplossing variëren, afhankelijk van waar u rijdt, hoeveel voertuigen er in uw wagenpark zitten, hoeveel kilometers u maakt. De kosten worden opgebouwd aan de hand van een vaste component (bijv. maandelijks kosten voor het gebruik van een tolbox) en een variabele component (een percentage over de tolbedragen). Met deze kosten is uw volledige service abonnement voor uw toloplossing gedekt. Neem contact op met ons voor meer informatie en een aanbieding op maat.

Het kan een tijdrovend karwei zijn om aan de regels van de tolheffing te voldoen, maar met onze one-stop service kunnen uw chauffeurs zich op de weg concentreren. Onze oplossing helpt het papierwerk en de administratie te verminderen en kan helpen zorgen over boetes weg te nemen.

Dit is afhankelijk van de internationale routes die binnen uw wagenpark worden genomen. Gezien de veranderende regelgeving van nationale tolheffende instanties raden wij u aan contact met ons op te nemen. Dan kunnen we uw situatie bespreken, uw internationale routes, wensen en behoeften in kaart brengen en u de best passende oplossing voor u en uw bedrijf bieden.

Wij leveren uw tolboxen af waar u ze wilt hebben, samen met een installatiehandleiding. Installatie is eenvoudig - hoewel u de tolbox kunt aansluiten op de sigarettenaansteker, is ons advies bij permanent gebruik om de tolbox op de permanente stroomtoevoer aan te sluiten en de sigarettenaansteker vrij te laten voor ander gebruik. Tolboxen kunnen overgezet worden van voertuig A naar voertuig B - hiervoor is wel een administratieve handeling vereist. Updates van tolboxen via plaats over-the-air, chauffeurs hoeven niet terug naar de thuislocatie om updates te installeren.

In sommige landen zijn nog steeds fysieke tankpassen nodig om voor tol, tunnels en bruggen te betalen. In landen waar gebruik wordt gemaakt van elektronische tolheffing, is het voldoende om uw Shell Card virtueel te verbinden met de tolbox. Ook kan de Shell Card nog steeds nodig zijn om bijvoorbeeld voor borg te betalen of de tolbox op te waarderen (pre-paid).

Dit is niet verplicht. Wij raden u echter aan om te profiteren van Shell als one-stop-shop voor uw mobiliteit en wagenpark. Als klant van Shell heeft u met de Shell Card toegang tot een breed aanbod van nieuwe en traditionele brandstoffen, het grootste netwerk, en kunt u gebruik maken van een breed aanbod van diensten voor onderweg zoals toloplossingen, het boeken van veerdiensten en intermodaal transport, truckwash, beveiligd parkeren en het terugvorderen van btw en accijnzen.

We houden u per e-mail op de hoogte van ontwikkelingen. Ook onze website en de Shell eRoad Services portal zullen worden geüpdatet.