Openbare EV-laadmogelijkheden met de Shell App
We veranderen de manier waarop bestuurders EV-laadpunten vinden, gebruiken en betalen.
Vanaf november 2025 wordt uw ervaring verbeterd door de integratie van EV-laden in de Shell App. Met laden, tanken en loyaliteit op één plaats, geniet u van een vlottere, veiligere en gebruiksvriendelijkere ervaring.
Bereid u voor! Navigeer naar de sectie die op uw situatie van toepassing is:
Wat verandert er?
Eén app voor al uw mobiliteitsbehoeften. EV-laden onderweg wordt eenvoudiger. Binnenkort wordt de Shell App uw centrale toepassing voor openbare EV-laadpunten — ter vervanging van de Shell Recharge App.
Het betreft dezelfde app die u reeds gebruikt voor tanken en loyaliteitsvoordelen, nu met nog meer gebruiksgemak. Geen nood meer aan het wisselen tussen apps — één naadloze ervaring, waar u ook bent.
Met de Shell App kunt u:
- Toegang krijgen tot een uitgebreid netwerk van EV-laadpunten in Europa
- Nabijgelegen laadpunten lokaliseren via een interactieve kaart
- De beschikbaarheid van laadpunten in realtime controleren om wachttijden te vermijden
- Laadsessies starten en stoppen via de app (op compatibele laadpunten)
- Uw laadgeschiedenis raadplegen en uw verbruik opvolgen
- Loyaliteitspunten verdienen
Belangrijk:
Bepaalde EV-functionaliteiten die momenteel beschikbaar zijn in de Shell Recharge App, zoals routeplanning, Apple CarPlay en Android Auto, zullen niet onmiddellijk beschikbaar zijn in de Shell App. Updates worden geleidelijk uitgerold om een betrouwbare en vlotte ervaring te garanderen. U kunt uw laadpunt nog steeds lokaliseren en ernaartoe navigeren via uw kaartapplicatie.
Wat dient u te doen?
Uw fysieke Shell Card voor zakelijk EV-laden blijft gewoon functioneren.
Tot november 2025 blijft de Shell Recharge App uw primaire hulpmiddel voor laden.
Vanaf novembre 2025:
1. Indien u de Shell App nog niet hebt, download deze dan via:
2. Meld u aan met uw bestaande Shell Recharge-inloggegevens. U hoeft geen nieuw account aan te maken.
Opmerking: alle gebruikers die EV-laden via de Shell App gebruiken, worden automatisch ingeschreven in het loyaliteitsprogramma en krijgen toegang tot beloningen.
3. Indien u niet automatisch wordt gevraagd, ga dan via de startpagina naar “Meer” > “Voorkeuren voertuig” en selecteer het type voertuig dat u gewoonlijk gebruikt.
4. Indien u uw Shell Card nog niet hebt geregistreerd in de Shell App, en u wordt hier niet automatisch toe uitgenodigd, ga dan via de startpagina naar “Meer” > “Betaalmethoden” en voeg uw Shell Card toe. Zo kunt u eenvoudig laadsessies starten en stoppen via de Shell App (op compatibele laadpunten).
Opmerking: Uw vlootbeheerder dient uw verzoek tot koppeling van de Shell Card goed te keuren. Houd rekening met enige verwerkingstijd.
5. Vanaf dat moment gebruikt u de Shell App voor openbaar EV-laden.
Uw eerdere laadsessies blijven enkel beschikbaar in de Shell Recharge App en worden niet overgezet naar de Shell App. Zorg ervoor dat u alle relevante informatie, zoals transactiegeschiedenis, tijdig opslaat vóór de Shell Recharge App eind november wordt uitgefaseerd.
Beschikt u ook over een Shell Recharge Card voor privégebruik?
U kunt zowel uw zakelijke Shell Card als uw privé Shell Recharge Card koppelen aan uw Shell App-account.
Opmerking: de manier waarop u uw privékaart gebruikt, is gewijzigd. Lees er hier meer over.
Algemene voorwaarden van de Shell App
Privacyverklaring van de Shell App
Meer controle over het koppelen van Shell Cards
Verkrijg meer controle en veiligheid: enkel geautoriseerde bestuurders kunnen voortaan een Shell Card koppelen aan hun profiel en de Shell App gebruiken om EV-laadsessies te starten, stoppen en betalen.
Om uw bestuurders te ondersteunen bij de overstap van de Shell Recharge App naar de Shell App, dient u voorbereid te zijn op het goedkeuren van hun verzoeken om hun Shell Card te koppelen aan hun Shell App. Enkel gebruikers van Shell Fleet Hub met de rol “Vlootbeheerder” kunnen deze verzoeken goedkeuren.
Hoe keurt u verzoeken van bestuurders goed?
U kunt verzoeken goedkeuren via “Mobiele betalingen” in Shell Fleet Hub. Zorg ervoor dat mobiele betaling geactiveerd is op uw profiel.
Mobiele betaling nog niet geactiveerd op uw profiel?
Indien u “Mobiele betalingen” niet ziet in de sectie “Kaarten” van Shell Fleet Hub, neem dan contact op met uw accountmanager of de klantendienst.
Belangrijk:
- Zodra een bestuurder zijn Shell Card toevoegt aan de Shell App, wordt SmartPay (mobiele betaling voor brandstof en aankopen in Shell-stations) automatisch geactiveerd. U kunt beperkingen en limieten beheren via Shell Fleet Hub.
Wenst u meer controle te behouden over het registratieproces? Dan kunt u als vlootbeheerder elke kaartregistratie rechtstreeks starten via Shell Fleet Hub.
Diensten voor zakelijke klanten met Shell Recharge-kaarten veranderen per 10 november 2025:
Betalen per sessie: Laadsessies betaal je direct na gebruik—er is geen maandelijkse factuur meer.
Vereenvoudigde bonnen: U ontvangt na elke sessie een duidelijke en makkelijk leesbare bon.
Limiet laadpassen: U kunt tot 2 fysieke laadpassen en 1 digitale kaart gebruiken.
Meer informatie over EV-laden met Shell Recharge Cards vindt u hier.
Openbaar EV-laden afgestemd op de behoeften van uw onderneming?
Stap over op Shell Cards met Shell Fleet Solutions voor een efficiëntere manier om EV-laden te beheren. Klaar om te starten? Vraag een terugbelverzoek aan en laat ons u helpen uw vloot eenvoudig van energie te voorzien.
Gebruikt u de Shell Fleet App? Blijf deze gebruiken om EV-laadpunten te lokaliseren. Indien u:
- Eigenaar bent van uw Shell Fleet App-account: dan kunt u ook gebruikmaken van de Shell App om te profiteren van Shell-loyaliteitsvoordelen.
- Bestuurder bent die werd uitgenodigd door de eigenaar van het account: dan kunt u de Shell App downloaden om nabijgelegen EV-laadpunten te vinden en de beschikbaarheid in realtime te controleren.
Let op: het is niet mogelijk om uw Shell Card te registreren in uw Shell App-profiel, aangezien enkel de kaart die als eigendom van de Accounteigenaar is gemarkeerd, werkt in de Shell App.