Welkom bij de Shell BE Klantenservice
Carwash
Is het mogelijk om mijn banden op te pompen op een Shell Carwash station?
Is het mogelijk om mijn banden op te pompen op een Shell Carwash station?
Ja, op alles stations zijn lucht-units beschikbaar. Om uw banden van de juiste spanning te voorzien checkt u het instructieboekje van uw auto en/of de bandenspanningstabel op de luchtunit. De juiste bandenspanning leidt tot lager brandstofverbruik, minder slijtage aan uw banden en zorgt dat u comfortabeler rijdt.
Kan ik op het Shell station vragen welk wasprogramma ik het beste kan kiezen? En is er assistentie aanwezig?
Kan ik op het Shell station vragen welk wasprogramma ik het beste kan kiezen? En is er assistentie aanwezig?
Ja. Al onze medewerkers kunnen u adviseren bij het kiezen van het meest geschikte wasprogramma. Ook kunnen zij u assisteren als er zich onverwacht een probleem voordoet. Tevens krijgt u bij diverse programma's handige wipes voor uw ramen en/of dashboard.
Kan ik ook het interieur van mijn auto schoonmaken op een Shell station?
Kan ik ook het interieur van mijn auto schoonmaken op een Shell station?
Ja. Op de meeste stations met een Carwash zijn ook faciliteiten beschikbaar voor het schoonmaken van het interieur van de auto. Denk aan stofzuigers, mattenreinigers en blaassystemen. Dit kan per Carwash verschillen.
Is het wasaanbod op alles Shell stations gelijk?
Is het wasaanbod op alles Shell stations gelijk?
Nee. Op veel stations in Nederland worden dezelfde programma's aangeboden, een aantal stations bieden andere wasprogramma's (Dit is vaak afhankelijk van het type Carwash.)
Is het wassen van mijn auto op een Shell station beter voor het milieu dan thuis wassen?
Is het wassen van mijn auto op een Shell station beter voor het milieu dan thuis wassen?
Ja. In veel gemeenten wordt hemelwater (zoals regen) direct in het riool geloosd. Wanneer u uw auto voor de deur wast, komt het vuile water en slib rechtstreeks in het open water. Het water waarmee uw auto op een Shell-station wordt gewassen wordt echter niet rechtstreeks in het riool geloosd. Een 'olie/benzine afscheider' scheidt het vuile water en slib van het schone water.
Wat voor Carwash-faciliteiten kan ik verwachten op een Shell station?
Wat voor Carwash-faciliteiten kan ik verwachten op een Shell station?
U kunt verschillende faciliteiten aantreffen, afhankelijk van het Shell station:
1. 'Doe- het-zelf' wasboxen waar u zelf uw auto kunt schoonmaken.
2. Roll Over wasinstallaties: een reinigingsmachine beweegt zich over de auto die stilstaat in de washal.
3. Kettingwasstraten, waar de auto door de wasstraat wordt voortbewogen.
Welke Shell stations hebben een Carwash?
Welke Shell stations hebben een Carwash?
U vindt Shell Carwash-faciliteiten voornamelijk op stations in steden of dorpen. Met de 'station locator' vindt u snel de dichtsbijzijnde Cawash.
Heeft elk Shell station een Carwash?
Heeft elk Shell station een Carwash?
Nee, niet elk Shell station heeft een Carwash.
Contact Shell Klantenservice
Shell Recharge
Shell Recharge
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Recharge:
FAQ’s: Shell Recharge
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Shell Recharge Webformulier: Webformulier Shell Recharge
Let op: We hebben recent onze thuis- en bedrijfslaadpunten gemigreerd naar 50Five. Voor ondersteuning met uw laadpunt neemt u contact op met de 50Five klantenservice nl-BE.
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell Benzinestations
Shell Benzinestations
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Tank Stations:
FAQ’s: Shell Express
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell Klantenservice
Email: shellstation-BE-nl@shell.com
Aanvraag tankbon: Klik hier voor uw aanvraag
Aanvraag factuur: Klik hier voor uw aanvraag
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell GO+ Klantenservice
Shell GO+ Klantenservice
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell GO+:
FAQ’s: Acties & promoties
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell GO+
Email: shellstation-BE-nl@shell.com
Website: Shell Go+
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Voor alle vragen met betrekking op de Shell Kaart voor zakelijke klanten neemt u contact op met het Shell Fleet Klantenservice team:
Email: generalcardrequests-be@shell.com
Website: Shell tank- en laadkaart
Wij horen graag uw mening!
Wij horen graag uw mening!
Wij vinden het erg belangrijk om te weten wat u van onze service en van onze stations vindt.
Shell smeermiddelen brandstoffen en bitumen producten
Shell smeermiddelen brandstoffen en bitumen producten
Indien u nog geen klant bent bij Shell en informatie wilt over het bestellen van Shell smeermiddelen, brandstoffen en/of bitumen producten:
Email: lubesenquiries-BE@shell.com
Bestaande Shell relaties kunnen met betrekking tot Shell smeermiddelen, brandstoffen en/of bitumen producten contact opnemen via:
Telefoon: +3225089808
Email: lubesorders-BE@shell.com
Bestaande Shell relaties kunnen met betrekking tot Shell brandstoffen contact opnemen via:
Telefoon: +3228947990
Belgian Shell N.V.
Belgian Shell N.V.
Kantersteeg 47
1000 Brussel
B.T.W. BE-0403.048.262
RPR Brussel
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.