Welkom bij de Shell BE Klantenservice
Motoroliën
Waar kan ik controleren of mijn voertuig geschikt is voor Euro 95 E10?
Waar kan ik controleren of mijn voertuig geschikt is voor Euro 95 E10?
Dat kan u eenvoudig controleren op deze website.
Kan benzine met octaangetal RON 98 ook bio-ethanol bevatten?
Kan benzine met octaangetal RON 98 ook bio-ethanol bevatten?
In principe kan dat wel, maar als u Shell V-power benzine tankt bent u zeker dat er geen bio-ethanol toegevoegt is aan uw brandstof. Het is mogelijk dat andere brandstofleveranciers hier wel bio-ethanol toevoegen aan hun RON 98 brandstof.
Hoe vaak moet ik olie verversen en is het belangrijk om dit te doen?
Hoe vaak moet ik olie verversen en is het belangrijk om dit te doen?
Regelmatig olie ververse biedt de beste bescherming voor uw motor.
Waaruit bestaat motorolie?
Waaruit bestaat motorolie?
Motoroliën bestaan uit drie soorten ingrediënten. Deze ingredienten worden zorgvuldig geselecteerd en vakkundig gemengd om uw motor maximale bescherming te bieden.
Hoe beschermt olie mijn motor?
Hoe beschermt olie mijn motor?
Olie biedt bescherming omdat het helpt uw motor schoon te houden. Motoroliën zoals Shell Helix houden slib en andere afzettingen vast tot uw olie wordt ververst. Zo blijven de prestaties van uw motor op peil.
Olie beschermt ook door wrijving en slijtage tegen te gaan. Zo zorgen motoroliën zoals Shell Helix ook voor lager brandstofverbruik en beschermen ze kritieke motoroppervlakken tegen slijtage wanneer de motor in werking is.
Olie beschermt door warmte af te voeren. Shell Helix-oliën voeren warmte weg van opgewarmde delen van de motor, zoals het gebied rond de zuigerveren, waar de temperatuur kan oplopen tot 320 °C. De afgevoerde warmte wordt verdeeld.
Olie beschermt door corrosie te voorkomen. De speciale samenstelling van Shell Helix-oliën voorkomt roest die motoronderdelen kan beschadigen en de levensduur van de motor kan verkorten.
Hoe kan ik gebruikte olie het beste afvoeren?
Hoe kan ik gebruikte olie het beste afvoeren?
Het is niet toegestaan olie door de afvoer te gieten. U kunt gebruikte olie naar een officiële olie-afvoer of recyclingbank brengen. Natuurlijk kan een autoreparatiewerkplaats of een gemeentelijk recyclingcentrum u deze service ook bieden.
Hoe kies ik de meest geschikte motorolie?
Hoe kies ik de meest geschikte motorolie?
Met Shell LubeMatch kunt u op een gebruikersvriendelijke manier de juiste olie vinden
Raadpleeg het handboek van uw voertuig om de minimale oliekwaliteit en viscositeitsgraad vast te stellen. U kunt mogelijk ook voor een hogere kwaliteit kiezen. De keuze voor de juiste olie is afhankelijk van:
Het autotype: een auto die hoogwaardige prestaties biedt heeft ook olie voor hogere prestaties nodig.
De leeftijd van uw auto: motoren worden voortdurend verbeterd. Nieuwere motoren leveren betere prestaties met een lager brandstofverbruik.
Geavanceerde oliën zijn speciaal ontwikkeld om aan toegenomen technische eisen te voldoen.
De rij-omgeving: niemand houdt van 'stop-start'-verkeer. Uw motor ook niet. Het gebruik van oliën van hogere kwaliteit helpt beginnende motorslijtage te voorkomen.
Vind de juiste motorolie voor uw voertuig met LubeMatch van Shell:
- Open Shell Lube Match
- Voer het merk en model van het voertuig in of voer het kenteken in en klik op 'zoeken'
Een aanbevolen Shell Helix-olie verschijnt in de resultaten.
Shell Helix biedt een volledig assortiment motorolie- en viscositeitskwaliteiten, ontworpen om aan de specifieke behoeften van uw auto te voldoen.
U kunt ook op 'olieverversingsintervallen' klikken om te zien hoe vaak de olie moet worden vervangen bijvoorbeeld elke 12 maanden. Daarnaast is er voor het bijvullen van een liter olie een assortiment beschikbaar op de Shell tankstations. Daar kunt u eenvoudig een keuze maken voor een liter olie om bij te vullen (geen volledige verversing).
Waarom zou ik voor Shell Helix kiezen, wanneer ik ook additieven kan mengen met bestaande olie?
Waarom zou ik voor Shell Helix kiezen, wanneer ik ook additieven kan mengen met bestaande olie?
Motoroliën zoals Shell Helix worden door wetenschappers van Shell samengesteld. Ze zijn bedoeld om uw motor onder alle rijomstandigheden te beschermen, zonder additieven. Het gebruik van additieven kan de samenstelling van motorolie verstoren en schade aan uw motor veroorzaken.
Merk ik echt verschil wanneer ik mijn olie minder vaak ververs?
Merk ik echt verschil wanneer ik mijn olie minder vaak ververs?
Regelmatig olie verversen helpt de motoroppervlakken schoon te houden, zodat uw motor optimaal blijft presteren. Door het verversen uit te stellen ontstaat er kans op afzettingen die het vermogen en de prestaties beïnvloeden. De veroorzaakte motorschade kan tot dure reparaties leiden.
Kan ik mijn motorolie blijven bijvullen?
Kan ik mijn motorolie blijven bijvullen?
Het bijvullen van uw motorolie is geen probleem. Op de Shell tankstations is daarvoor ee nassortiment Helix motoroliën beschikbaar waaruit u eenvoudig uw keuze kunt maken.
Waarom is de keuze van motorolie zo belangrijk?
Waarom is de keuze van motorolie zo belangrijk?
Olie is te vergelijken met bloed dat door de aderen van de auto stroomt. Wanneer de verkeerde 'bloedgroep' wordt gebruikt, loopt uw motor het risico op extra slijtage of zelfs situaties die kunnen leiden tot het vastlopen van de motor. Het gebruik van Shell Helix geeft gemoedsrust: u rijdt met vertrouwen.
Waarom is het reinigend vermogen van motorolie zo belangrijk?
Waarom is het reinigend vermogen van motorolie zo belangrijk?
Om de motor in topconditie te houden is het essentieel dat alle motoronderdelen schoon zijn. Als een onderdeel vervuild raakt, kan de olie niet smeren en de motor niet goed beschermen, wat tot vroegtijdige motorschade kan leiden. Shell Helix-motoroliën zijn ontworpen om motoren schoon te houden en te beschermen, waardoor prestaties toenemen en problemen worden voorkomen.
Contact Shell Klantenservice
Shell Recharge
Shell Recharge
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Recharge:
FAQ’s: Shell Recharge
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Shell Recharge Webformulier: Webformulier Shell Recharge
Let op: We hebben recent onze thuis- en bedrijfslaadpunten gemigreerd naar 50Five. Voor ondersteuning met uw laadpunt neemt u contact op met de 50Five klantenservice nl-BE.
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell Benzinestations
Shell Benzinestations
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Tank Stations:
FAQ’s: Shell Express
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell Klantenservice
Email: shellstation-BE-nl@shell.com
Aanvraag tankbon: Klik hier voor uw aanvraag
Aanvraag factuur: Klik hier voor uw aanvraag
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten
Shell GO+ Klantenservice
Shell GO+ Klantenservice
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell GO+:
FAQ’s: Acties & promoties
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell GO+
Email: shellstation-BE-nl@shell.com
Website: Shell Go+
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Voor alle vragen met betrekking op de Shell Kaart voor zakelijke klanten neemt u contact op met het Shell Fleet Klantenservice team:
Email: generalcardrequests-be@shell.com
Website: Shell tank- en laadkaart
Wij horen graag uw mening!
Wij horen graag uw mening!
Wij vinden het erg belangrijk om te weten wat u van onze service en van onze stations vindt.
Shell smeermiddelen brandstoffen en bitumen producten
Shell smeermiddelen brandstoffen en bitumen producten
Indien u nog geen klant bent bij Shell en informatie wilt over het bestellen van Shell smeermiddelen, brandstoffen en/of bitumen producten:
Email: lubesenquiries-BE@shell.com
Bestaande Shell relaties kunnen met betrekking tot Shell smeermiddelen, brandstoffen en/of bitumen producten contact opnemen via:
Telefoon: +3225089808
Email: lubesorders-BE@shell.com
Bestaande Shell relaties kunnen met betrekking tot Shell brandstoffen contact opnemen via:
Telefoon: +3228947990
Belgian Shell N.V.
Belgian Shell N.V.
Kantersteeg 47
1000 Brussel
B.T.W. BE-0403.048.262
RPR Brussel
Telefoon: +3225089298
Openingstijden maandag tot en met vrijdag 8.30 uur tot 17.00 uur.
De kosten voor dit gesprek bedragen uw gebruikelijke belkosten.